سوالات متداول
بله. قبل از خرید می بایست از طریق شماره موبایل در بخش کاربری ثبت نام کنید.
وارد بخش ثبت نام شوید و شماره موبایل خود را وارد کنید. سپس کد تایید برای شما ارسال خواهد شد. پس از دریافت کد، آن را وارد کرده و تایید کنید. به همین راحتی عضو سایت شدید.
وارد پنل کابری خود شده و به صفحه ویرایش اطلاعات رفته و اطلاعات حساب کابری خود را به راحتی ویرایش نمایید.
وارد حساب کابری خود شوید و بر روی ویرایش آدرس کلیک کنید و آدرس دلخواه خود را ثبت کنید.
وارد حساب کابری شوید. محصولات دلخواه خود رو وارد سبد خرید کنید، سپس گزینه اقدام به پرداخت را زده و مراحل مورد نظر را تکمیل کنید. سپس به درگاه بانکی متصل خواهید شد و خرید خود را نهایی خواهید کرد.
خیر در آیمادورا تمامی سفارشات به صورت اینترنتی ثبت می شوند و سفارش تلفنی وجود ندارد.
با وارد شدن به حساب کابری و رفتن به صفحه سفارشات من می توانید فاکتور ها و سفارشات قبلی خود را بررسی و بازدید کنید.
می توانید از طریق چت آنلاین، واتس اپ فروشگاه یا تماس با شماره های درج شده در صفحه تماس با قبل از ارسال سفارش، سفارش خود را لغو کنید.
بله در صورتی که سفارش شما ارسال نشده باشد امکان اضافه کردن محصول جدید وجود دارد، برای اینکار با پشتیبانی سایت تماس گرفته و درخواست خود را اعلام فرمایید.
هزینه پستی ارسال سفارشات از 3۵۰۰۰ تومان شروع شده و با تغییر وزن و حجم مرسوله و بسته به تعداد کالاهای سفارش شده افزایش پیدا میکند.
شما در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته میتوانید سفارش خود را ثبت کنید.
پس از تحویل بسته سفارشی شما از طرف آیمادورا به شرکت پست، کد رهگیری مرسوله پستی برای شما پیامک می شود. سپس می توانید از سایت رسمی پست ایران رهگیری مرسوله پستی خود را پیگیری فرمایید. برای ارسال سفارشات در شهر شیراز نیز قبل از ارسال مرسوله با شما تماس تلفنی گرفته خواهد شد.
- اگر شما در شهر شیراز باشید، سفارش شما با پیک تحویل شما می شود.
- برای مابقی شهرستان ها سفارش شما با پست پیشتاز تحویل شما می گردد.
در حال حاضر با تماس با پشتیبانی فروشگاه می توانید درخواست مرجوعی کالا را به ما اطلاع دهید.
از آنجا که آیمادورا تابع ضوابط و قوانین وزارت بهداشت جمهوری اسلامی ایران است محصولات پس از دریافت شما از پیک یا مامور پست تنها در صورتی مرجوع میگردد که محصول دچار عیب یا خرابی باشد. به عنوان مثال پمپ محصول معیوب باشد یا کرم ۲ فاز شده باشد. لطفا حتما قبل از ثبت سفارش خود از خرید خود اطمینان حاصل فرمایید.
برای تضمین عدم استفاده کالا دست دوم و مراقبت از مشتریان عزیزمان کالا های بهداشتی فقط در صورت داشتن عیب برگشت داده می شود.
- تاریخ انقضای کالا سپری می شود.
- ممکن است در کالا دست برده شود. مثال: با یک سوزن خیلی نازک ممکن است موادی سمی یا مضر وارد تیوپ یا کاسه کالا شود. و خیل موارد این چنینی…
به همین علت و صرفا جهت حفظ سلامت شما مشتریان عزیز از بازگرداندن کالا معذوریم. این تضمین رو به شما می دهیم که تمامی کالاهای ارسالی برای شما عزیزان دست اول بوده و پلمپ محصول باز نشده است، تا شما با خیال راحت خرید خود را نهایی و از آن لذت ببرید.
شما فقط از هر کد تخفیف یک بار می توایند استفاده کنید. همچنین در هر سفارش امکان استفاده از یک کد تخفیف وجود دارد. کد تخفیف برای کالاهای شگفت انگیز قابل استفاده نیست. پس از نهایی شدن سفارش شما امکان تغییر یا اصلاح سفارش وجود ندارد. همچنین در صورتی که تاریخ اعتبار کد تخفیف منقضی شده باشد، امکان استفاده از آن نیست.
آیمادورا در مناسبتهای مختلف و با برگزاری جشنواره فروش ویژه تعدادی کد تخفیف را از طریق پیامک، ایمیل و شبکه های اجتماعی در اختیار مشتریان قرار می دهد.
به حساب کاربری خود وارد شوید. کالاهای مدنظر خود را به سبد خرید اضافه کنید. در مرحله پرداخت کد تخفیف را وارد نموده و دکمه ثبت را بزنید.
- حداقل مبلغ خرید
- شرط استفاده برای کالای خاص
